SurveyXact Produktegenskaper

Allmänt om SurveyXact

Flexibel, internetbaserad programvara

• 100 % internetbaserat system – inga lokala installationer av programvara eller kostnader för hårdvara
• Tillgång till alla delar av systemet via internet, 24 timmar om dygnet
• Uppdateringar och systemförbättringar görs automatiskt

Användargränssnitt

• Intuitivt och användarvänligt gränssnitt baserat på Google Material Design
• Användaren kan börja jobba efter bara ett klick
• Tillgång till alla funktioner via centrala kontrollpaneler och enkel uppbyggnad med få sidor
• Gränssnittet anpassas till olika användartyper
• Snabb överblick över alla underorganisationer, användare och mätningar inom organisationen
• Möjlighet att söka i alla listor som finns i SurveyXact, däribland organisationer, mätningar, användare och respondenter
• Överskådlig visning av sökresultat med hjälp av markerade resultat
  

Kurser och slutanvändardokumentation

• Specialanpassade och standardiserade kurser
• Stort utbud av gratiskurser
• Lättanvänd användarhandbok på svenska och engelska med exempel och instruktioner i flera steg
• Användarsupport
• Löpande publicering av dokumentation vid uppdateringar
• SurveyXperts nyhetsbrev skickas ut 1-3 gånger per år
  

Språk

• SurveyXacts användargränssnitt finns på danska, norska, svenska, tyska och engelska
• Dynamiskt språkbyte av SurveyXacts användargränssnitt
• Möjlighet att skapa mätningar, frågeformulär och e-brev på en stor mängd språk
• Möjlighet till import av svar på språk med andra alfabet, däribland asiatiska språk och arabiska
• Möjlighet till import av andra språkversioner
• Test av frågeformulär på flera språk
• Distribution av e-brev och frågeformulär på respondentens eget språk
• Dynamiskt språkval för respondenter under besvarandet av en enkät
• Visning av analyser på olika språk

Säkerhet

• SurveyXacts servrar är placerade i en professionell driftsmiljö under konstant övervakning
• All data i SurveyXact omfattas av olika säkerhetsmekanismer som skyddar mot förlust av data
• SurveyXact omfattas av en rad automatiska övervakningsrutiner, bland annat loggning
• All tillgång till SurveyXact skyddas av åtkomstkontroll med utökade inloggningsfunktioner
• Krypterad datatrafik; du bestämmer själv om datatrafiken mellan respondenter och server ska krypteras
• Anonyma mätningar; möjlighet att göra 100 % anonyma mätningar så att det inte i efterhand går att identifiera enskilda svarande

Frågeformulär

Att arbeta med mätningar

• Enkelt att upprätta en bakgrundsdatabas med respondentuppgifter
• Utgå från någon av systemets många fördefinierade mallar (innehåller frågeformulär, layout/grafik, e-postmallar och analysrapporter)
• Utgå från tidigare genomförda mätningar
• Upprätta en ny mätning från grunden
• Flytta mätningar mellan underorganisationer
• Kopiera, döp om och återanvänd mätningar
• Ange genomförandekriterier och timeoutvärde för den enskilda mätningen
• Enkelt att upprätta mätningar på flera språk

Design av frågeformulär

• Enkelt att utforma frågor i Smart Designer med hjälp av guider
• Extra möjligheter till avancerade tabellstrukturer med Avancerad Designer
• Tidsbesparande redigeringsmöjligheter för alla frågeelement: drag&drop, cut&paste, copy&paste, search&replace
• Möjlighet att infoga rubriker, förklarande texter mm.
• Förse tabellhuvud samt start- och avslutningssida med text, egen logga mm.
• Möjlighet att upprätta bakgrundstabell (bakgrundsdatabas)
• Välj mellan vågrät, lodrät eller rullgardinsvisning av svarskategorier
• Kopiera hela frågeformulär
• Upprätta frågeformulär på flera språk
• Kontrollera svarsflödet genom validering, aktivering/gå vidare samt referenser
• Spara frågor i bibliotek för senare återanvändning
• Kopiera frågor och svarskategorier från ett formulär till ett annat
• Infoga länkar till andra webbsidor i frågeformuläret
• Infoga länkar till videoklipp
• Möjlighet att skapa "talande" frågeformulär där text läses upp
• Löpande tester av frågeformulär för att kontrollera att formuläret fungerar som avsett
• Infoga länk till utskrift och ge respondenten möjlighet att skriva ut sina svar
• Skriv ut tomma, inte ifyllda frågeformulär
• Skapa frågeformulär automatiskt från textfil (t.ex. från ett ordbehandlingsprogram eller e-postmeddelande)
• Anpassa den grundläggande formulärlayouten – välj ett designtema som ser bra ut, ange navigationsinställningar eller använd egendefinierade CSS-formatmallar för att formulären ska se bra ut
• Alla frågeformulär anpassas automatiskt för visning på PC, smart mobil och surfplatta
• Exportera formulär för vidare redigering i MS Word

Frågetyper

• Välj bland alla vanligt förekommande frågetyper: enkel- eller flervalsfrågor, intalade frågor, prioriteringsfrågor, textfrågor, kommentarsfält och flerdimensionella frågor (matriser)
• Möjlighet att välja egna variabelnamn

Svarsmöjligheter

• Öppna och låsta svarmöjligheter
• Infoga smileys
• Möjlighet att välja egna variabelnamn
• Spara kompletta svarskategorier i bibliotek för senare återanvändning

Styrning av svarsflöde

• Enkel styrning av svarsflöde
• Valideringar (måste fyllas i, siffror, summor, prioriteringar mm.)
• Validering av flervals-, text- och kommentarsfrågor
• Funktioner för aktivering/gå vidare för bestämda element (sida, frågor, rader, kolumner, textfält, svarsmöjligheter mm.)
• Funktioner för aktivering/gå vidare utifrån kända bakgrundsuppgifter
• Randomisering av underfrågor och svarskategorier
• Möjlighet att stänga av randomisering av ett godtyckligt antal svarsmöjligheter för kategorifrågor och underfrågor i frågematriser
• Användning av fördefinierade funktioner (t.ex sum, average, count, checkdepend, countchecked och countEQ)
• Användning av referenser till tidigare svar, dvs. infogande av svar på öppna frågor i senare frågor

Respondenter

Upprättande av respondenter

• Manuellt upprättande av respondenter
• Upprättande via import (CSV/Excel-fil), användarvänligt med hjälp av importmall
• Återanvänd respondenter från tidigare mätning
• Möjlighet att välja respondenter från panelmätning i SurveyXact
• Automatiskt upprättande (respondenten upprättar sig själv genom att klicka på en länk)
• Möjlighet till anonyma svar på flera olika nivåer

Speciella funktioner för respondenter

• Ange om en respondent behöver korrigera sitt svar efter att frågan besvarats
• Infoga en länk till en webbsida som respondenten skickas vidare till efter att ha besvarat frågeformuläret
• Möjlighet att säkerställa att respondenten inte kan avsluta ett formulär utan att ha besvarat alla frågor
• Säkerställ att respondenten får hjälp under tiden formuläret besvaras
• Kontroll av om frågor besvarats på ett korrekt sätt
• Detaljerad respondentöversikt som ger möjlighet att visa, redigera, sortera, välja ut och söka på alla uppgifter om respondenter

Distribution

Distribution av frågeformulär

• Automatiskt och halvautomatiskt urval av respondenter vid utskick (via filtrering)
• Automatisk planering och utsändning av distributionsmeddelanden och påminnelser vid exakta tidpunkter utifrån tidsplan för mätningen
• Automatisk avslutning av datainsamling vid exakta tidpunkter utifrån tidsplan för mätningen
• Information om kommande enkätundersökningar/intervjuer via e-post
• Riktad distribution baserad på respondentens bakgrundsuppgifter (t.ex. språk, ålder, kön)
• Distribution via e-post
• Distribution via utsänt pappersformulär
• Distribution via hemsida/intranät (självupprättande via länk eller som pop-in mätning)
• Distribution via hemsida/intranät (självupprättande via QR-kod)
• Distribution via SMS
• Export till distribution via digital postlösning
• Ladda ner bild av QR-kod i olika storlekar (för automatiskt upprättande via QR-kod)
• Möjlighet till en eller flera förifyllda bakgrundsvariabler vid upprättande via länk
• Telefonintervju (CATI)
• Möjlighet att kombinera olika distributionsalternativ
• Utforma och skicka e-post med länk till frågeformuläret
• Möjlighet att infoga kända respondentuppgifter (namn, tjänst, avdelning osv.) i e-postmeddelanden samt infoga bilder, formatera text mm. i e-postmeddelanden
• Sammanställning av brev (t.ex. adresser från en Excel-fil till ett Word-brev)
• Möjlighet att göra 100 % anonyma mätningar så att det inte i efterhand går att identifiera enskilda svarande

Insamling

• Automatisk eller manuell insamling av data
• All e-post som kommer i retur vid en undersökning finns tillgänglig direkt i systemet (t.ex. studsande e-brev, autosvar samt svar från respondenter)
• Komplett hantering av returmejl via ett avancerat retursystem i SurveyXact
• Redigering av e-postadresser och återutsändning av distributionsmejl i det fall meddelanden returneras
• Ta bort respondenter på grund av returmejl
• Vidaresändning av utvalda eller alla returmejl till den undersökningsansvarige eller till en valfri e-postadress
• Skriva ut svar
• Import av svar från tidigare mätning
• Redigera bakgrundsuppgifter och själva svaren
• Låsa svar så att en respondent inte kan ändra svar när de lagts in
• Detaljerad logg för enskilda respondenter

Status och uppföljning

• Löpande status för antal svar
• Svarsstatistik (bortfall, svarsfrekvens, representativitet) – kan uppdelas i grupper för att göra stickprov

Analys

Arbeta med analyser

• Löpande analyser och stickprov (medan datainsamling pågår)
• Automatiskt upprättande av dataset
• Direkt export av dataset (till MS Excel, SPSS eller SAS)
• Underorganisationer kan ställas upp i en hierarki där det går att automatiskt jämföra olika undersökningsresultat 
• Kombinera flera undersökningar/mätningar i ett dataset och gör tvärgående analyser
• Genomför benchmarking; jämför en (under-)organisation med andra organisationer som utgått från samma mall
• Många möjligheter att arbeta med analysrapporter
• Möjlighet att kopiera analysinställingar mellan olika mätningar
• Möjlighet att ge tillgång till analyser genom att använda filterfunktionen för dataåtkomst och ge analysanvändare tillgång till specifika delar av insamlade data

Analystyper

• Frekvensanalyser
• Korstabulering med procentvisning
• Korstabulering med visning av siffror
• Indexanalyser
• Genomsnittsanalyser
• Observationsanalyser (kvalitativa)
• Textanalyser

Viktning, osäkerhetsberäkningar och beräkningsvariabler

• Användning av viktning/vägning/efterstratifiering
• Användning av populationsstorlek vid osäkerhetsberäkningar
• Möjlighet att skapa beräknade variabler (öppna och stängda)
• Analys av system-/frågeformulärs-/bakgrundsvariabler
• Ange om "vet inte"-svar ska tas med i frekvensanalyser och korstabuleringar
• Filtrering av dataset med både enkla och avancerade filter

Visning av analyser

• Alla analysfunktioner samlade i en skärmbild för enkel och snabb framtagning av analysrapporter
• Live dashboards med möjlighet till filtrering av resultat.
• Arbeta med flera analyser samtidigt via flera analysflikar
• Undersökningsresultat visade som stapeldiagram, staplat stapeldiagram, tabell eller cirkeldiagram
• Tidsenlig grafik och färg på standarddiagram
• Med ett klick får man en överblick över resultaten av en undersökning med både öppna och stängda frågor
• Möjlighet att själv definiera färger i alla sorters diagram
• Beräkna statistisk osäkerhet
• Gör analyser av bortfall, representativitet och svarsfrekvens 
• Flexibel utformning av analysrapporter (val av frågor, analystyp, diagramtyp, ordningsföljd mm.)
• Bestäm vilka respondenter som ska tas med i resultatet för de olika analysdelarna genom att använda filter
• Flexibel anpassning av analysrapporter (infoga rubriker och förklarande texter, flytta runt element med hjälp av dra-och-släpp, ta bort specifika element, infoga sidbrytning mm.)
• Exportera undersökningsresultat till MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, CSV och PDF för vidare bearbetning
• Publicera analysrapporter via länkar och QR-koder
• Publicera analysrapporter för olika mottagare utifrån valalternativ med låst variabel
• Samla rapporter i grupper för att enkelt kunna arbeta med alla rapporter i en grupp samtidigt 
• Publicera alla rapporter i en grupp samtidigt
• Exportera alla rapporter i en grupp samtidigt till MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, CSV och PDF
• Dela upp en rapport i underrapporter utifrån valalternativ med en låst variabel (t.ex. enkel utformning av avdelningsrapporter utifrån en huvudrapport)
• Exportera rådata och variabelnamn direkt til MS Excel, OpenOffice, SAS och SPSS
• Skriv ut textsvar
• Skriv ut enskilda analysresultat
• Visa statistisk osäkerhet både grafiskt och i tabeller och avgör om stickprovsskillnader mellan svarsalternativ eller olika gruppers svar är statistiskt signifikanta
• Dela upp alla resultat (inkl. textsvar) på valfri uppdelningsvariabel

Administration

Överordnad administration

• Administration av organisationer och underorganisationer
• Administration av användare och användarprofiler
• Administration av mallar
• Upprättande av underorganisationer med egen åtkomst till SurveyXact

Användaradministration

• Upprätta nya användare
• Central distribution av åtkomstkoder
• Uppdelning efter funktion (administratör, mätningsadministratör, utvidgad analysanvändare, analysanvändare, intervjuare och transkriberare)
• Ändring av e-postadress till mätningsansvarig
• Anpassning av användarprofil
• Möjlighet att ge samma användare åtkomst till olika organisationer