Survey frameworkLadda ner NPS B2B-ramverket – Fokusområden

Fokusområdesundersökningen kombinerar NPS-poängen med en överblick över era styrkor och förbättringsområden. Kunderna pekar själva ut vad som fungerar bra och var det finns utrymme för förbättring – utan de djupgående följdfrågor som ingår i den strategiska undersökningen.